Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Balancia

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, digitalen Inhalte und physischen Artikel, die über die Website balanciaplus.com angeboten werden.

2. Dienstleistungen

Balancia bietet Leistungen im Bereich der Bilanz-Erstellung und -Analyse an. Die konkreten Inhalte und Abläufe richten sich nach der individuellen Vereinbarung zwischen Balancia und dem Kunden.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukte fallen digitale Lehrmaterialien und Leitfäden, die online bereitgestellt und nach Bestätigung der Bestellung heruntergeladen werden können.

4. Waren

Waren umfassen gedruckte Unterlagen und andere physische Hilfsmittel. Die Lieferung erfolgt gemäß den Angaben in der Auftragsbestätigung.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder Kartenzahlung. Detaillierte Zahlungsinformationen sind der Auftragsbestätigung zu entnehmen.

6. Rückerstattungsrichtlinien

6.1 Dienstleistungen

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum eine Rückerstattung beantragen, indem sie unser Kontaktformular nutzen. Erstattungen erfolgen in der Regel auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung. Eine einmalige Terminverschiebung ist bis zu 5 Werktage vor dem vereinbarten Termin ohne zusätzliche Kosten möglich. Individuell zugeschnittene Leistungspakete und intensive Workshops sind grundsätzlich von einer Rückerstattung ausgeschlossen, da hierfür bereits umfassende Vorbereitungen getroffen werden.

6.2 Informationsprodukte

Für digitale Inhalte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Bestelldatum, sofern der Download nicht begonnen wurde. Nach Start des Downloads entfällt das Rückgaberecht. Rückerstattungen werden auf dem ursprünglichen Zahlungsweg vorgenommen.

6.3 Waren

Physische Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an Balancia zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten auf die ursprüngliche Zahlungsart.

7. Terminverschiebung

Termine für Dienstleistungen können einmalig bis 5 Werktage vor dem Termin verschoben werden. Balancia bestätigt den neuen Termin schriftlich.

8. Haftungsbeschränkung

Balancia haftet nur für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Kontakt

Balancia
Industriestrasse 10
9400 Rorschach
Schweiz
Telefon: +41767275264
Geschäfts-ID: CHE-317.967.203

Stand: Januar 2025